I Dokument 3:14 (2020–2021) undersøkte Riksrevisjonen Helse- og omsorgsdepartementets styring av «Én innbygger – én journal» og Direktoratet for e-helses konsulentanskaffelser. Etter åtte år og minst 150 millioner kroner i utredning var satsingen fortsatt ikke i mål, med en anslått samlet samfunnsøkonomisk kostnad på 22 milliarder kroner og lønnsomhet for Akson-løsningen tidligst i 2037. Direktoratet for e-helse brukte totalt 1,2 milliarder kroner på konsulenttjenester i perioden 2016–2020. Riksrevisjonen undersøkte 14 anskaffelser til en verdi av 390 millioner kroner og avdekket brudd på anskaffelsesregelverket i 11 av dem – blant annet på prinsippene om konkurranse, likebehandling og etterprøvbarhet. Direktoratet hadde ikke sikret kompetanseoverføring fra konsulentene til egne ansatte og gjorde seg avhengig av enkeltkonsulenter. Riksrevisor Per-Kristian Foss omtalte situasjonen som sterkt kritikkverdig. Saken er avgrenset til styring og anskaffelser, og er forskjellig fra Helseplattformen i Midt-Norge.